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— FAQ

Fragen zum Portal.

• Wie erhalte ich Zugang zu meinem Portal?+

  Wenn dein Projekt startet, senden wir dir eine Willkommens-E-Mail mit deinem Zugangscode. Gib deine E-Mail-Adresse und diesen Code ein — kein Passwort erforderlich.

• Kann ich ein Demo-Konto anfordern?+

  Absolut. Wenn du das Portal vor dem Start erkunden möchtest, schick uns eine Nachricht über das Kontaktformular oder WhatsApp und wir richten dir ein Demo-Konto ein, damit du genau siehst, wie die Erfahrung aussieht.

• Was kann ich im Portal tun?+

  Du kannst Projektmeilensteine in Echtzeit verfolgen, finale Dateien und Lieferables herunterladen, den Projektstatus überprüfen und voraussichtliche Liefertermine einsehen — alles an einem Ort, ohne E-Mail-Hin und Her.

• Ich habe meinen Zugangscode verloren. Was soll ich tun?+

  Kontaktiere uns einfach über das Kontaktformular oder WhatsApp und wir senden ihn innerhalb einer Stunde erneut. Zugangscodes sind an deine E-Mail-Adresse gebunden, es muss nichts weiter verifiziert werden.

• Sind meine Projektdaten sicher?+

  Ja. Sessions werden mit einem serverseitigen Secret signiert und laufen nach 7 Tagen automatisch ab. Dein Portal ist privat — nur du und unser Team können auf deine Dateien zugreifen.