Datenschutzerklärung.

Wer wir sind

Level UI ist der Handelsname der DenverWorld S.R.L., eines in Rumänien eingetragenen Unternehmens (Registrierungsnummer J23/3477/10.05.2024, USt-IdNr. 50060912) mit Sitz in Bukarest (Str. Sfanta Agnes 306, Popesti-Leordeni, 077160, Ilfov, Rumänien). Wir betreiben außerdem ein Büro in Berlin (Greifswalder Straße 215, 10405 Berlin, Deutschland).

Im Sinne des Datenschutzrechts ist DenverWorld S.R.L. der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Sie erreichen uns zu jedem Datenschutzanliegen unter office@levelui.com oder über unsere Hilfe & Support-Seite.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben ausschließlich, was Sie uns über diese Website aktiv mitteilen, sowie eine geringe Menge technischer Daten, die zum sicheren Betrieb der Website erforderlich sind. Im Einzelnen:

• Anfrage-, Angebots- und Warenkorbformulare — die E-Mail-Adresse, das Budget, die Projektbeschreibung und die ausgewählten Leistungen, die Sie beim Kontaktieren, bei einer Angebotsanfrage oder einer Paketanfrage eingeben.
• Support-Anfragen — Ihr Name (optional), Ihre E-Mail-Adresse, die gewählte Anfrageart und Ihre Nachricht.
• Kundenportal — wenn Sie Kunde werden: Ihre E-Mail-Adresse und der von uns ausgestellte Zugangscode sowie die mit Ihrem Konto verknüpften Projektbeschreibungen, Meilensteine, Dateien und Nachrichten, damit wir Ihr Projekt liefern und verfolgen können.
• Feedback zu Ratgebern — eine anonyme „Hilfreich / Nicht hilfreich"-Bewertung unserer Ratgeberartikel zusammen mit einem Cookie, das sich merkt, welche Artikel Sie bereits bewertet haben. Dies ist nicht mit Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft.
• Technische Daten — Ihre IP-Adresse, automatisch und vorübergehend verarbeitet, um Spam und Missbrauch zu verhindern (siehe „Cookies & lokale Speicherung" unten). Sie wird von uns niemals mit Ihrer Identität verknüpft oder dauerhaft gespeichert.
• Daten auf Hosting-Ebene — unser Hosting-Anbieter verarbeitet im Rahmen des normalen Webserver-Betriebs Standard-Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp und Zeitstempel), unabhängig von uns.

Was wir nicht erheben

Wir halten diese Liste bewusst kurz. Diese Website verwendet keinerlei Analyse-, Werbe- oder Tracking-Cookies, setzt keine Werbepixel ein, nutzt kein Social-Login und verarbeitet keine Online-Kartenzahlungen — Paketpreise sind ein Ausgangspunkt für ein Gespräch, eine daraus entstehende Zusammenarbeit wird gesondert abgerechnet.

Warum wir Ihre Daten verarbeiten und unsere Rechtsgrundlage

Wir stützen uns auf folgende Rechtsgrundlagen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Bearbeitung Ihrer Anfrage, Angebots- oder Support-Anfrage — erforderliche Schritte vor Abschluss eines Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Durchführung und Verwaltung eines laufenden Kundenprojekts über das Kundenportal — Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Verhinderung von Spam, Missbrauch und betrügerischen Einreichungen (Honeypot-Felder, Rate-Limiting) — unser berechtigtes Interesse, Website und Postfach nutzbar zu halten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Zählen von „Hilfreich"-Bewertungen zur Verbesserung unserer Inhalte — unser berechtigtes Interesse zu verstehen, was für Leser nützlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen (z. B. Rechnungen) so lange wie gesetzlich vorgeschrieben — Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und teilen sie nicht mit Werbetreibenden, Analyse-Anbietern oder Datenhändlern, da wir keine solchen Dienste nutzen. Wir verlassen uns auf eine kleine Zahl von Dienstleistern, die ausschließlich dem Betrieb der Website und der Erbringung unserer Leistungen dienen:

• Google (Gmail SMTP) — wird genutzt, um die von unseren Formularen erzeugten E-Mails an unser Postfach zuzustellen und um Ihnen zu antworten.
• Hostinger — unser Hosting-Anbieter, der diese Website bereitstellt und Kundenportal-Daten in unserem Auftrag speichert.

Internationale Datenübermittlungen

Verarbeitet ein Dienstleister wie Google Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, stützt sich diese Übermittlung auf die nach der DSGVO vorgesehenen Garantien (etwa das EU-U.S. Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln), wie sie von diesem Anbieter aufrechterhalten werden.

Cookies & lokale Speicherung

Wir verwenden keinen Cookie-Consent-Banner, da jedes Cookie und jeder lokale Speicherwert auf dieser Website technisch notwendig oder rein funktional ist — keiner dient Werbung, Tracking oder Profilbildung. Hier sehen Sie genau, was wir setzen:

• portal_session — wird nur gesetzt, wenn Sie sich im Kundenportal anmelden. HttpOnly, läuft nach 7 Tagen ab. Erforderlich, um Sie angemeldet zu halten.
• guide_rated — wird nur gesetzt, wenn Sie einen Ratgeberartikel bewerten. HttpOnly, läuft nach 1 Jahr ab. Merkt sich, welche Artikel Sie bereits bewertet haben, damit Sie nicht doppelt abstimmen können; enthält keinen personenbezogenen Identifikator.
• theme — im lokalen Speicher Ihres Browsers (kein Cookie) gespeichert, um Ihre Hell-/Dunkelmodus-Einstellung zu merken. Wird niemals an unsere Server gesendet.
• Scroll-Position — im Session-Speicher Ihres Browsers gespeichert, um Ihre Scroll-Position innerhalb desselben Besuchs wiederherzustellen; wird beim Schließen des Tabs automatisch gelöscht.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Anfrage- und Support-E-Mails werden in unserem Postfach so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und für rechtmäßige geschäftliche Dokumentationszwecke angemessen erforderlich ist, und dann gelöscht. Kundenportal-Daten werden für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung sowie für jeden nach geltendem Steuer- und Handelsrecht erforderlichen Zeitraum aufbewahrt. IP-Adressen, die zum Spam- und Rate-Limiting-Schutz genutzt werden, verbleiben nur im Arbeitsspeicher des Servers, typischerweise für Minuten, und werden niemals auf Festplatte geschrieben oder einer Person zugeordnet.

Ihre Rechte nach der DSGVO

Wenn Sie sich in der EU/dem EWR befinden (oder unter die DSGVO fallen), haben Sie das Recht,

• Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
• unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden").
• bestimmte Verarbeitungen einschränken zu lassen oder ihnen zu widersprechen.
• Ihre Daten, soweit anwendbar, in einem übertragbaren Format zu erhalten.
• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.
• sich bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde zu beschweren — für unseren Firmensitz ist dies die rumänische Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Wie Sie Ihre Rechte ausüben

Um eines der oben genannten Anliegen geltend zu machen — einschließlich der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten — nutzen Sie bitte unsere Hilfe & Support-Seite und wählen „Datenschutzanfrage (DSGVO)" als Anfrageart, oder schreiben Sie uns direkt an office@levelui.com. Wir antworten Ihnen innerhalb eines Monats, wie von der DSGVO vorgeschrieben.

Kinder

Diese Website richtet sich an Unternehmen und Fachleute. Sie richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, etwa wenn wir ein genutztes Tool oder einen Dienst ändern. Das Datum „Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite entspricht immer der aktuellen Fassung.