Ein CRM ist der Ort, an dem ein Unternehmen den Überblick über die Menschen behält, an die es verkauft: wer sie sind, was besprochen wurde, was angeboten wurde und was als Nächstes passiert. Für ein kleines Unternehmen geht es bei der Wahl weniger um Funktionen, denn jedes ernstzunehmende CRM kann Kontakte und Deals speichern, sondern um den Preis pro Nutzer, den Aufwand für die Einrichtung und darum, ob es zur Arbeitsweise des Teams passt. Wir haben acht Systeme verglichen, die kleine Unternehmen tatsächlich nutzen: HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Salesforce, Freshsales, monday CRM, Attio und Odoo. Jeder Preis unten wurde am 10. Oktober 2026 von der Preisseite des Anbieters abgelesen, aus der EU heraus, daher stehen die meisten in Euro. Kein Anbieter hat für einen Platz auf dieser Liste bezahlt oder sie geprüft. Unter der Tabelle findest du, was jedes System gut kann, was ein Team von fünf Personen im Jahr bezahlt und wie du wählst.
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CRM für kleine Unternehmen: 8 Systeme im Vergleich, mit echten Preisen
Acht CRM-Systeme, mit denen ein kleines Unternehmen noch diesen Monat starten kann, verglichen nach Preis pro Nutzer, nach dem, was die kostenlosen Pläne wirklich enthalten, und danach, zu welchem Team jedes passt.
8 CRM-Systeme für kleine Unternehmen: kostenlose Pläne und Preise (Oktober 2026)
| CRM | Kostenloser Plan | Bezahlte Pläne ab (pro Nutzer und Monat, jährliche Abrechnung) | Kostenloser Test | Am besten für |
|---|---|---|---|---|
| HubSpot | Ja, bis 2 Nutzer | 7 € Starter (befristetes Angebot, sonst 20 €), 90 € Professional | Stattdessen kostenloser Plan | Teams, die Vertrieb, Marketing und Service an einem Ort wollen |
| Pipedrive | Nein | 14 € Lite, 39 € Growth, 59 € Premium | 14 Tage | Kleine Vertriebsteams, die mit einer Pipeline arbeiten |
| Zoho CRM | Ja, bis 3 Nutzer | 14 € Standard, 23 € Professional | Ja | Preisbewusste Teams, die Tiefe wollen |
| Salesforce | Nein | 25 € Starter Suite, 100 € Pro Suite | 30 Tage | Unternehmen, die in komplexe Vertriebsprozesse hineinwachsen wollen |
| Freshsales | Nein | 9 US-Dollar Growth, 39 US-Dollar Pro (Preise in Dollar) | 21 Tage | Teams mit viel Telefon und E-Mail und kleinem Budget |
| monday CRM | Nein | 12 € Basic, 17 € Standard, 28 € Pro (in Platzpaketen verkauft) | 14 Tage | Teams, die ihre Projekte schon in monday.com steuern |
| Attio | Ja, bis 3 Plätze | 31 € Plus, 74 € Pro | Stattdessen kostenloser Plan | Start-ups, die ein flexibles, datengetriebenes CRM wollen |
| Odoo CRM | Ja, eine App für unbegrenzt viele Nutzer | Kostenpflichtig ab der zweiten App | Stattdessen kostenloser Plan | Unternehmen, die Rechnungen oder Lager im selben System wollen |
Preise am 10. Oktober 2026 von der Preisseite jedes Anbieters aus Rumänien abgelesen, ohne Mehrwertsteuer. Jährliche Abrechnung, sofern nicht anders angegeben; bei monatlicher Zahlung verlangen die meisten Anbieter mehr. Der Starter-Preis von HubSpot war an diesem Tag ein befristeter Rabatt. Preise ändern sich oft, prüf sie also vor dem Kauf.
Was ein CRM ist und wann eine Tabelle nicht mehr reicht
CRM steht für Customer Relationship Management. In der Praxis ist es eine gemeinsame Datenbank mit Kontakten und Firmen, eine Liste von Deals, die sich in Phasen vom ersten Kontakt bis zur Unterschrift bewegen, und ein Protokoll jeder E-Mail, jedes Anrufs und jedes Termins dazu. Sein Wert liegt darin, dass sich niemand etwas merken muss: Der nächste Schritt bei jedem Deal ist aufgeschrieben, und jeder im Team kann ihn übernehmen.
Eine Tabelle funktioniert, bis zwei Dinge passieren: Mehr als eine Person verkauft, oder Deals brauchen mehr als ein Gespräch. Dann rutschen Nachfassaktionen durch, zwei Kollegen kontaktieren denselben Lead, und niemand weiß, welche Version der Tabelle aktuell ist. In diesem Moment rechnet sich ein CRM, und bei den meisten kleinen Unternehmen kommt er bei etwa zwei oder drei Personen im Vertrieb.
HubSpot: der kostenlose Plan, der zur ganzen Plattform wächst
Der kostenlose Plan von HubSpot ist der großzügigste Einstieg auf dieser Liste: Kontakte, Firmen, Deals, Aufgaben und ein KI-Assistent für bis zu zwei Nutzer, ohne Kreditkarte. Der bezahlte Starter-Plan kostete bei unserer Prüfung 7 € pro Nutzer und Monat, ein befristeter Rabatt auf die üblichen 20 €, und bringt E-Mail- und Chat-Support, einfache Automatisierung, E-Mail-Kampagnen und Telefonie dazu.
Der Haken ist der Schritt danach. Professional, wo ernsthafte Automatisierung und Berichte zu Hause sind, kostet 90 € pro Nutzer und Monat. HubSpot passt zu einem Unternehmen, das CRM, E-Mail-Marketing und Website-Formulare in einem System will und eine Weile klein bleibt oder bereit ist, beim Wachsen zu zahlen. Wie du es mit deiner Website verbindest, steht auf unserer Seite zu HubSpot.
Pipedrive: rund um die Vertriebspipeline gebaut
Pipedrive ist für Menschen gemacht, deren Job es ist, Deals abzuschließen. Der Hauptbildschirm ist die Pipeline: Spalten für jede Phase, Karten für jeden Deal, von links nach rechts gezogen. Es ist schnell gelernt, und das zählt in einem Team, das kein Werkzeug duldet, das es bremst.
Einen kostenlosen Plan gibt es nicht, aber einen 14-tägigen Test. Lite kostet 14 € pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung, und bei Growth für 39 € landen die meisten Teams, weil dort vollständige E-Mail-Synchronisierung, Automatisierung und Sequenzen dazukommen. Wenn dein Team verkauft und wenig anderes tut, ist Pipedrive hier die fokussierteste Wahl; zur Anbindung an deine Website siehe unsere Seite zu Pipedrive.
Zoho CRM: die meisten Funktionen pro Euro
Zoho CRM hat eine kostenlose Edition für bis zu drei Nutzer, und die bezahlte Standard-Edition beginnt bei 14 € pro Nutzer und Monat, mit Workflows, Prognosen, Berichten und KI-Agenten. Professional für 23 € bringt Angebote, Lagerverwaltung und Prozessautomatisierung, die andere Anbieter für viel teurere Pläne reservieren.
Der Preis dafür: So viel Auswahl braucht länger zum Einrichten und Lernen. Zoho passt zu einem Team, das ein paar Tage in die Konfiguration steckt, besonders wenn es schon andere Zoho-Apps für E-Mail, Rechnungen oder Support nutzt.
Salesforce: der Standard für Konzerne, in Kleinformat
Salesforce ist Marktführer bei großen Unternehmen, und die Starter Suite ist seine Version für kleine: 25 € pro Nutzer und Monat, monatlich oder jährlich abgerechnet, mit 30 Tagen Test. Sie deckt Kontakte, Deals, E-Mail und einfaches Marketing in einer vereinfachten Oberfläche ab.
Die Pro Suite kostet 100 € pro Nutzer und Monat, die vollen Editionen deutlich mehr. Salesforce lohnt sich für ein Unternehmen, das in komplexe Prozesse, Gebiete, Freigaben und eigene Objekte hineinwachsen will und eine spätere Migration vermeiden möchte. Für ein Team von drei, das ein Team von drei bleibt, ist es mehr System als nötig. Zur Integration siehe unsere Seite zu Salesforce.
Freshsales, monday CRM und Attio
Freshsales von Freshworks rechnet in Dollar ab: Growth für 9 US-Dollar pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung, Pro für 39 US-Dollar, mit 21 Tagen Test. Stark ist es bei eingebautem Telefon und E-Mail, das passt zu Teams, die per Anruf verkaufen.
monday CRM läuft auf derselben Plattform wie die Projekt-Boards von monday.com, und das ist sein größter Vorteil für ein Team, das seine Arbeit schon dort plant. Basic kostet 12 € pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung, Standard 17 € und Pro 28 €, verkauft in Platzpaketen statt einzeln, mit 14 Tagen Test.
Attio ist das jüngste der acht und das flexibelste: Du modellierst deine eigenen Daten, etwa Investoren, Partner oder Projekte, nicht nur Kontakte und Deals. Der kostenlose Plan deckt bis zu drei Plätze ab, Plus kostet 31 € pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung und Pro 74 €. Es passt eher zu Start-ups und Teams mit ungewöhnlichem Vertriebsprozess als zu einem klassischen Vertriebsteam.
Odoo CRM: kostenlos für eine App, mit Raum zum ERP
Odoo ist eine Open-Source-Business-Suite mit Dutzenden Apps: CRM, Rechnungen, Lager, Buchhaltung, Website und mehr. Der Plan One App Free gibt dir eine einzige App, etwa das CRM, für unbegrenzt viele Nutzer kostenlos. Sobald du eine zweite App installierst, wechseln alle Nutzer in einen bezahlten Plan.
Damit ist Odoo der günstigste Weg, ein CRM für ein größeres Team zu betreiben, und die naheliegende Wahl für ein Unternehmen, das später Rechnungen, Lager und CRM in einem System will. Die Einrichtung braucht mehr Aufwand als bei Pipedrive oder HubSpot, und der Schritt von einer App zu vielen ist der Punkt, an dem es zu einem ERP-System wird, mit allem, was dazugehört.
Was ein CRM ein Team von fünf im Jahr kostet
Für ein Team von fünf kosten die günstigsten bezahlten Einstiegspläne zwischen etwa 400 € und 1.900 € im Jahr, und die Lizenz ist selten der teure Teil. Mit den Preisen oben, bei jährlicher Abrechnung: HubSpot Starter 420 € zum Angebotspreis oder 1.200 € zum normalen Preis, monday CRM Basic 720 €, Pipedrive Lite und Zoho Standard je 840 €, Salesforce Starter 1.500 €, Attio Plus 1.860 € und Freshsales Growth 540 US-Dollar. Der kostenlose Plan von HubSpot für zwei Nutzer und das kostenlose CRM von Odoo kosten nichts.
Teurer ist es, deine Daten hineinzubekommen und das CRM mit dem Rest des Unternehmens zu verbinden: Kontakte aus Tabellen und alten Postfächern importieren, Website-Anfragen direkt hineinleiten, E-Mails synchronisieren und sich auf Phasen einigen, die das Team wirklich nutzt. Ein CRM, das niemand pflegt, ist ein teures Adressbuch. Plan Zeit für den ersten Monat ein oder lass es für dich erledigen.
So wählst du
Fang beim Team an, nicht bei der Funktionsliste. Wenn ein oder zwei Personen verkaufen und das Geld knapp ist, starte mit dem kostenlosen Plan von HubSpot oder Zoho und steig um, wenn du herauswächst. Hast du ein kleines Team, dessen ganzer Job das Abschließen ist, teste Pipedrive. Willst du die meisten Möglichkeiten pro Euro und investierst Zeit in die Konfiguration, nimm Zoho. Rechnest du damit, ein deutlich größeres Unternehmen zu werden, erspart dir Salesforce eine spätere Migration. Läuft deine Arbeit schon in monday.com, nutze dessen CRM. Willst du Rechnungen und Lager am selben Ort, fang mit Odoo an.
Egal was du wählst: Ob es genutzt wird, entscheidet die Verbindung zu dem Ort, von dem deine Leads kommen. Unsere Arbeit an API-Integrationen verbindet Website-Formulare, Shops und E-Mail mit dem CRM, und wir bieten die Pakete HubSpot-Integration und Pipedrive-Integration zum Festpreis an. Wie du die Nachfassaktionen selbst automatisierst, steht in Zapier vs. Make vs. n8n.
Quellen
Alle Preise wurden am 10. Oktober 2026 von der öffentlichen Preisseite jedes Anbieters abgelesen, aus Rumänien, ohne Mehrwertsteuer. Wo ein Anbieter beide Abrechnungszeiträume zeigte, nennen wir den jährlichen Preis; wo er nur einen zeigte, sagen wir das.
- HubSpot — Pricing ↗
Kostenloser Plan für bis zu 2 Nutzer; Starter 7 € pro Platz und Monat als befristeter Rabatt von 65 %; Professional 90 € und Enterprise 175 € pro Platz und Monat, jährlich abgerechnet.
- Pipedrive — Pricing ↗
Lite 14 €, Growth 39 €, Premium 59 € und Ultimate 79 € pro Platz und Monat bei jährlicher Abrechnung; 14 Tage kostenloser Test.
- Zoho CRM — Pricing ↗
Kostenlose Edition für 3 Nutzer; Standard 14 €, Professional 23 €, Enterprise 40 € und Ultimate 52 € pro Nutzer und Monat; zuzüglich lokaler Steuern.
- Salesforce — Sales Cloud pricing (EU) ↗
Starter Suite 25 € pro Nutzer und Monat, monatlich oder jährlich abgerechnet; Pro Suite 100 €, jährlich abgerechnet; 30 Tage kostenloser Test.
- Freshworks — Freshsales pricing ↗
Growth 9, Pro 39 und Enterprise 59 US-Dollar pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung; 21 Tage Test.
- monday.com — monday CRM pricing ↗
Basic 12 €, Standard 17 € und Pro 28 € pro Platz und Monat bei jährlicher Abrechnung (18 €, 25 € und 41 € monatlich); 14 Tage Test; in Platzpaketen verkauft.
- Attio — Pricing ↗
Kostenlos für bis zu 3 Plätze; Plus 31 € und Pro 74 € pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung (39 € und 93 € monatlich).
- Odoo — Pricing ↗
One App Free: eine App für unbegrenzt viele Nutzer; die Installation einer zweiten App führt in einen bezahlten Plan.
— FAQ
Häufig gestellte Fragen
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